Дата опубликования: 01.09.2026
Дата вступления в силу: 01.09.2026

Общество с ограниченной ответственностью «Энциклопедия» (ОГРН 1257700122074, ИНН 9729397840), далее именуемое «Туроператор», в лице генерального директора Дроздов Семёна Сергеевича, действующего на основании Устава, настоящим предлагает физическим лицам заключить договор о реализации туристского продукта в сфере внутреннего туризма на изложенных ниже условиях.

Совершение действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) ее условий лицом, совершившим такие действия (далее — «Покупатель»), в порядке статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ.

1. Термины и определения
1.1. Сайт — интернет-сайт Туроператора, расположенный по адресу https://encyclopedia.camp/, включая его страницы, формы заказа и платежные интерфейсы, используемые для информирования Заказчиков, оформления и оплаты Туристского продукта.
1.2. Туроператор — ООО «Энциклопедия», осуществляющее деятельность по формированию, продвижению и реализации Туристского продукта в сфере внутреннего туризма и сведения о котором внесены в Единый федеральный реестр туроператоров.
1.3. Заказчик — совершеннолетний родитель, усыновитель, опекун, попечитель либо иной законный представитель несовершеннолетнего Туриста, заключающий Договор в интересах Туриста и оплачивающий Туристский продукт. Заказчик подтверждает наличие у него законных полномочий действовать в интересах Туриста и заключать настоящий Договор.
1.4. Турист — несовершеннолетнее физическое лицо, в интересах которого Заказчиком заключен Договор и которому непосредственно оказываются услуги, входящие в Туристский продукт.
1.5. Тур — путешествие Туриста по территории Российской Федерации в сроки, по маршруту и на условиях, указанных в Спецификации Тура.
1.6. Туристский продукт — сформированный Туроператором комплекс услуг, предоставляемых за общую цену и включающий услуги, указанные в Спецификации Тура.
1.7. Спецификация Тура — размещенный на Сайте либо предоставленный Заказчику в электронной форме документ или совокупность сведений, содержащих индивидуальные условия конкретного Тура. Спецификация является неотъемлемой частью Договора.
1.8. Заявка на бронирование — сформированный при оформлении заказа электронный документ, содержащий сведения о Заказчике, Туристе, выбранном Туре, Туристском продукте, его стоимости и иных индивидуальных условиях Договора. Спецификация Тура и Заявка на бронирование совместно определяют индивидуальные условия Договора.
1.9. Сопровождающий — совершеннолетний сотрудник Туроператора либо привлеченное Туроператором лицо, назначенное для сопровождения и надзора за несовершеннолетними Туристами во время Тура.
1.10. Место сбора — указанное в Спецификации место, в котором Заказчик или иное уполномоченное им лицо передает Туриста Сопровождающему перед началом Тура.
1.11. Место возвращения — указанное в Спецификации место, в котором после окончания Тура Турист передается Заказчику либо иному заранее указанному им совершеннолетнему лицу.
1.12. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 4.

2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения Туроператора и Заказчика, связанные с реализацией Туристского продукта в сфере внутреннего туризма несовершеннолетнему Туристу.
2.2. К отношениям Сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», действующие Правила оказания услуг по реализации туристского продукта и иные применимые нормативные правовые акты.
2.3. Туроператор вправе самостоятельно оказывать услуги, входящие в Туристский продукт, либо привлекать для их оказания третьих лиц, включая перевозчиков, средства размещения, организации общественного питания, медицинские организации, организации и физических лиц, обеспечивающих проведение программы и сопровождение. Привлечение третьих лиц не освобождает Туроператора от установленной законодательством ответственности за надлежащее исполнение обязательств по Договору.
2.4. Индивидуальные условия конкретного Тура определяются Спецификацией и Заявкой на бронирование.
2.5. В случае расхождения между общими условиями настоящей Оферты и индивидуальными условиями Спецификации применяются индивидуальные условия Спецификации постольку, поскольку они не ограничивают права потребителя по сравнению с законодательством Российской Федерации.
2.6. До заключения Договора Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой, Спецификацией Тура, общей ценой Туристского продукта и информацией о его основных потребительских свойствах.

3. Предмет Оферты
3.1. Туроператор обязуется обеспечить оказание Туристу входящих в Туристский продукт услуг на условиях настоящего Договора, Спецификации и Заявки на бронирование, а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.
3.2. Туристский продукт предназначен для несовершеннолетнего Туриста, сведения о котором указываются Заказчиком при оформлении заказа.
3.3. Туроператор обеспечивает оказание всех включенных в Туристский продукт услуг самостоятельно либо с привлечением третьих лиц.

4. Порядок заключения Договора
4.1. Для заключения Договора Заказчик:

• выбирает Тур на Сайте;
• знакомится с настоящей Офертой и Спецификацией Тура;
• заполняет сведения о себе и Туристе;
• предоставляет иные сведения, необходимые для исполнения Договора;
• подтверждает ознакомление и согласие с условиями Договора;
• производит оплату или первый предусмотренный Спецификацией платеж.

4.2. Если на Сайте используется соответствующий функционал, до оплаты Заказчик подтверждает принятие условий путем установки отметки в поле «Я ознакомлен и согласен с условиями публичной оферты и Спецификации Тура» либо ином аналогичном поле.
4.3. Договор считается заключенным с момента поступления полной или частичной оплаты Туристского продукта в соответствии с установленным Спецификацией графиком оплаты при условии предоставления Заказчиком сведений, необходимых для формирования Заявки на бронирование.
4.4. Договор заключается в электронной форме и включает:

• настоящую Оферту в редакции, действовавшей на дату Акцепта;
• Спецификацию выбранного Тура;
• Заявку на бронирование;
• документы и приложения, прямо названные неотъемлемой частью Договора.

4.5. После заключения Договора Туроператор направляет Заказчику подтверждение заказа на указанный Заказчиком адрес электронной почты и/или иным согласованным электронным способом.
4.6. Заказчик обязан проверить сведения о себе и Туристе в полученном подтверждении и незамедлительно сообщить Туроператору об обнаруженных ошибках.
4.7. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных им сведений и подтверждает наличие полномочий на заключение Договора в интересах несовершеннолетнего Туриста.

5. Цена Туристского продукта и порядок оплаты
5.1. Общая цена Туристского продукта определяется Спецификацией и Заявкой на бронирование и указывается в рублях Российской Федерации.
5.2. Если Спецификацией не предусмотрено иное, стоимость включает все услуги, прямо перечисленные в составе Туристского продукта.
5.3. Услуги, не включенные в Туристский продукт и приобретаемые Заказчиком или Туристом дополнительно, оплачиваются отдельно.
5.4. Оплата производится онлайн способами, доступными на Сайте, либо иным способом, предложенным Туроператором.
5.5. Туристский продукт может оплачиваться:

• единовременно в размере 100 процентов стоимости; либо
• поэтапно в соответствии с графиком, указанным в Спецификации.

5.6. Первый платеж при поэтапной оплате является частью общей цены Туристского продукта и не считается задатком, если иное прямо не согласовано Сторонами.
5.7. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Туроператору либо уполномоченному платежному оператору.
5.8. При нарушении предусмотренного Спецификацией срока оплаты Туроператор вправе после уведомления Заказчика аннулировать бронирование, если соответствующая сумма не была уплачена в предоставленный Туроператором разумный дополнительный срок. Расчеты с Заказчиком при аннулировании осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

6. Права и обязанности Туроператора
6.1. Туроператор обязан:

• 6.1.1. предоставить Заказчику достоверную и необходимую информацию о Туристском продукте;
• 6.1.2. обеспечить оказание Туристу услуг, входящих в Туристский продукт;
• 6.1.3. обеспечить организацию сопровождения несовершеннолетнего Туриста на условиях раздела 8;
• 6.1.4. принимать разумные и необходимые меры по обеспечению безопасности Туриста в пределах обязательств Туроператора и характера Тура;
• 6.1.5. обеспечить надлежащую организацию перевозки;
• 6.1.6. обеспечить бронирование и предоставление средства размещения в соответствии со Спецификацией;
• 6.1.7. организовать питание Туриста в соответствии со Спецификацией;
• 6.1.8. при включении соответствующей услуги организовать медицинское сопровождение с привлечением лиц и организаций, имеющих необходимые разрешения и лицензии, когда их наличие требуется законодательством;
• 6.1.9. обеспечить проведение заявленной программы с учетом допустимых изменений, предусмотренных настоящим Договором;
• 6.1.10. своевременно информировать Заказчика о существенных изменениях условий путешествия;
• 6.1.11. обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• 6.1.12. передать Заказчику предусмотренные законодательством документы, необходимые для получения услуг, входящих в Туристский продукт. Если для соответствующего вида перевозки законодательством предусмотрена выдача электронного перевозочного документа, он предоставляется не позднее срока, установленного законодательством. Документ о бронировании и получении места в средстве размещения предоставляется в предусмотренных законодательством случаях и порядке;
• 6.1.13. передавать необходимые сведения в единую информационную систему электронных путевок в случаях, объеме и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.2. Туроператор вправе:

• 6.2.1. привлекать третьих лиц для исполнения отдельных или всех услуг, входящих в Туристский продукт;
• 6.2.2. изменять последовательность и время отдельных мероприятий программы, если это обусловлено погодными условиями, требованиями безопасности, состоянием Туристов, особенностями работы объектов посещения либо иными объективными обстоятельствами и не приводит к существенному ухудшению условий Тура;
• 6.2.3. заменять отдельные мероприятия сопоставимыми по содержанию и объему при объективной невозможности их проведения при условии, что такая замена не приводит к существенному ухудшению Туристского продукта;
• 6.2.4. требовать предоставления документов и сведений, объективно необходимых для исполнения Договора и участия несовершеннолетнего в Туре;
• 6.2.5. не допустить Туриста к поездке в случаях, предусмотренных разделом 9 настоящего Договора;
• 6.2.6. принимать необходимые меры для обеспечения безопасности Туриста и других участников Тура при возникновении обстоятельств, создающих непосредственную угрозу их жизни или здоровью.

7. Права и обязанности Заказчика
7.1. Заказчик обязан:

• 7.1.1. своевременно оплатить Туристский продукт;
• 7.1.2. предоставить достоверные сведения о себе и Туристе;
• 7.1.3. своевременно предоставить документы, предусмотренные Спецификацией;
• 7.1.4. обеспечить наличие документов, необходимых для перевозки и размещения Туриста;
• 7.1.5. предоставить предусмотренное законодательством и Спецификацией согласие законного представителя на сопровождение, перевозку и заселение несовершеннолетнего в средство размещения;
• 7.1.6. заблаговременно сообщить Туроператору всю известную Заказчику информацию, способную иметь значение для безопасности Туриста и других лиц.
• 7.1.7. предоставить актуальный номер телефона для экстренной связи и обеспечить возможность оперативной связи с Заказчиком во время Тура;
• 7.1.8. довести до Туриста правила поведения, безопасности и условия настоящего Договора в доступной ему форме;
• 7.1.9. обеспечить своевременное прибытие Туриста в Место сбора;
• 7.1.10. своевременно прибыть в Место возвращения для получения Туриста либо обеспечить его получение заранее указанным совершеннолетним лицом;
• 7.1.11. незамедлительно информировать Туроператора об изменениях ранее предоставленных сведений.

7.2. Заказчик вправе:

• 7.2.1. получать полную и достоверную информацию о Туристском продукте;
• 7.2.2. получать предусмотренные законодательством документы;
• 7.2.3. получать информацию о существенных обстоятельствах, касающихся Туриста во время поездки;
• 7.2.4. отказаться от исполнения Договора в порядке раздела 12;
• 7.2.5. предъявлять требования, связанные с ненадлежащим исполнением Договора, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации;
• 7.2.6. требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда при наличии предусмотренных законом оснований.

8. Особые условия сопровождения несовершеннолетних
8.1. Все Туристы, участвующие в Турах по настоящей Оферте, являются несовершеннолетними и следуют в поездку без сопровождения своих законных представителей, если Спецификацией прямо не предусмотрено иное.
8.2. Организацию сопровождения Туристов обеспечивает Туроператор.
8.3. Место и время сбора, порядок регистрации Туристов и Место возвращения определяются Спецификацией.
8.4. Турист считается переданным под сопровождение Туроператора после:

• прибытия Туриста в Место сбора;
• проверки необходимых документов;
• регистрации Туриста представителем Туроператора;
• фактической передачи Туриста назначенному Сопровождающему.

Факт передачи может подтверждаться отметкой в списке, электронной регистрацией, актом передачи либо иным применяемым Туроператором способом.
8.5. С момента принятия Туриста Сопровождающим и до его передачи после возвращения Туроператор обеспечивает предусмотренные Договором сопровождение и надзор за Туристом.
8.6. После завершения Тура Турист передается:

• Заказчику;
• совершеннолетнему лицу, предварительно указанному Заказчиком в установленной Туроператором форме.

Туроператор вправе потребовать у принимающего Туриста лица документ, удостоверяющий личность.
8.7. Если Заказчик или указанное им лицо своевременно не прибыли в Место возвращения, Туроператор продолжает принимать разумные меры по обеспечению безопасности Туриста и связывается с Заказчиком. Документально подтвержденные дополнительные расходы Туроператора, непосредственно возникшие из-за несвоевременного получения Туриста и являющиеся необходимыми, могут быть возмещены Заказчиком в предусмотренном законом порядке.
8.8. Турист обязан соблюдать:

• требования законодательства;
• правила средства размещения;
• правила перевозчика;
• правила пожарной и иной безопасности;
• распорядок Тура;
• инструкции Сопровождающих;
• правила проведения отдельных мероприятий.

8.9. Туристу запрещается самовольно покидать место размещения, территорию проведения программы, группу во время организованных перемещений либо иное место нахождения группы без разрешения Сопровождающего.
8.10. Во время Тура запрещаются хранение и употребление алкогольной и никотинсодержащей продукции, наркотических и иных запрещенных веществ, а также хранение оружия и иных предметов, оборот которых ограничен или которые способны создать угрозу жизни и здоровью участников.
8.11. Туроператор не вправе оставлять несовершеннолетнего Туриста без необходимого присмотра в ситуации, требующей сопровождения, включая ситуацию досрочного прекращения участия в Туре.

9. Документы, состояние здоровья и допуск к Туру
9.1. Перечень документов, необходимых для конкретного Тура, определяется Спецификацией с учетом требований законодательства, перевозчика и средства размещения.
9.2. В зависимости от условий Тура в перечень могут входить:

• паспорт Туриста;
• свидетельство о рождении;
• согласие законного представителя на сопровождение;
• согласие на заселение в средство размещения;
• медицинская справка о состоянии здоровья;
• справка об отсутствии контактов с инфекционными больными;
• сведения или копия полиса обязательного медицинского страхования;
• иные документы, необходимые в соответствии с законодательством или объективными условиями конкретной поездки.

9.3. Срок выдачи и предоставления отдельных документов может быть установлен Спецификацией.
9.4. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных документов и сведений.
9.5. Туроператор вправе отказать в допуске Туриста к поездке, если:

• отсутствует обязательный документ, без которого перевозка, размещение либо участие в Туре невозможны;
• не предоставлено требуемое законодательством согласие законного представителя;
• возраст Туриста не соответствует условиям Спецификации;
• имеются медицинские противопоказания, объективно препятствующие безопасному участию;
• состояние Туриста непосредственно перед отправлением создает очевидную угрозу его здоровью либо здоровью других участников;
• участие невозможно по иной установленной законом причине.

9.6. При наличии сомнений относительно возможности участия по состоянию здоровья Туроператор вправе предложить Заказчику представить медицинское заключение в случаях, когда такое требование допустимо законодательством и объективно обусловлено характером Тура.
9.7. Отказ в допуске по причинам, возникшим на стороне Заказчика или Туриста, в том числе из-за отсутствия обязательных документов, рассматривается для целей расчетов как отказ Заказчика от соответствующего Туристского продукта. Возврат осуществляется за вычетом фактически понесенных Туроператором расходов.

10. Медицинское сопровождение и экстренные ситуации
10.1. Состав и объем медицинского сопровождения конкретного Тура определяются Спецификацией.
10.2. Медицинская деятельность, подлежащая лицензированию, осуществляется медицинскими организациями и специалистами, имеющими предусмотренное законодательством право на ее осуществление.
10.3. При ухудшении состояния здоровья Туриста Туроператор или Сопровождающий вправе и обязан в пределах своих полномочий принять разумные меры по организации необходимой помощи, в том числе:

• оказать первую помощь в пределах имеющейся подготовки;
• обратиться к медицинскому работнику;
• вызвать скорую медицинскую помощь;
• организовать доставку Туриста в медицинскую организацию, если это требуется;
• обеспечить сопровождение несовершеннолетнего до прибытия Заказчика или иного законного представителя, когда это необходимо и возможно.

10.4. Туроператор информирует Заказчика о существенном ухудшении состояния здоровья Туриста и необходимости медицинского вмешательства без неоправданной задержки после получения соответствующей информации.
10.5. Согласие на медицинское вмешательство оформляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если для конкретного Тура или вида медицинской помощи требуется отдельный документ, Туроператор вправе включить его в перечень обязательных документов.
10.6. Настоящий Договор не заменяет информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство в случаях, когда законодательством предусмотрено отдельное получение такого согласия.
10.7. В экстренных ситуациях медицинская помощь оказывается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
10.8. Заказчик обязан предоставить Туроператору достоверные сведения о лекарственных препаратах, регулярно принимаемых Туристом. Порядок хранения и приема таких препаратов должен быть заранее согласован с Туроператором, если Турист не может самостоятельно безопасно принимать их в соответствии с назначением врача. Сопровождающие не назначают Туристу лекарственные препараты и не изменяют назначенные врачом схемы лечения, если соответствующее лицо не является медицинским работником и не имеет законных оснований для таких действий.

11. Перевозка, размещение и питание
11.1. Если в Туристский продукт включена перевозка, ее характеристики указываются в Спецификации.
11.2. При организованной перевозке группы детей автобусами Туроператор обеспечивает организацию перевозки с соблюдением применимых требований законодательства Российской Федерации.
11.3. Перевозка может осуществляться привлеченным Туроператором перевозчиком.
11.4. Заказчик обязан своевременно предоставить сведения о Туристе, необходимые для оформления перевозки и предусмотренных законодательством списков и документов.
11.5. Средство размещения, его адрес, категория при наличии, условия и сроки проживания указываются в Спецификации.
11.6. Заказчик обязан предоставить документы и согласия, необходимые для заселения несовершеннолетнего без законного представителя.
11.7. Условия питания, в том числе количество приемов пищи, определяются Спецификацией.
11.8. Заказчик обязан заранее сообщить Туроператору о подтвержденных пищевых аллергиях и медицински обусловленных ограничениях питания.
11.9. Возможность обеспечения специального рациона определяется индивидуально и считается согласованной только после подтверждения Туроператором, если соответствующий рацион не предусмотрен Спецификацией изначально.

12. Порядок изменения и расторжения Договора
12.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Туроператору фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему Договору.
12.2. К фактически понесенным расходам могут относиться только расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного Договора и фактически понесенные Туроператором к моменту получения уведомления об отказе, в том числе невозвращаемые расходы на:

• размещение;
• питание;
• перевозку;
• бронирование;
• привлеченных исполнителей;
• билеты и иные оформленные услуги;
• иные услуги, оплаченные Туроператором в целях исполнения конкретного Договора.

Размер фактически понесенных расходов определяется применительно к обстоятельствам конкретного отказа и не устанавливается настоящей Офертой в виде заранее фиксированного штрафа или процента.
12.3. По запросу Заказчика Туроператор предоставляет информацию о расчете удерживаемых фактически понесенных расходов и, если это необходимо по законодательству, подтверждающие их документы.
12.4. Уведомление об отказе направляется по адресу электронной почты info@encyclopedia.camp либо иным указанным Туроператором способом, позволяющим достоверно установить факт обращения Заказчика.
12.5. Моментом отказа считается момент получения Туроператором соответствующего уведомления.
12.6. Возврат причитающихся Заказчику денежных средств осуществляется способом и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.7. Неявка Туриста в Место сбора без предварительного уведомления рассматривается как невозможность воспользоваться Туристским продуктом по обстоятельствам на стороне Заказчика. Расчеты осуществляются с учетом фактически понесенных Туроператором расходов и иных требований законодательства.
12.8. Стороны вправе потребовать изменения или расторжения Договора при существенном изменении обстоятельств, из которых они исходили при его заключении, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности:

• существенное ухудшение условий путешествия;
• изменение сроков путешествия;
• непредвиденный рост транспортных тарифов;
• иные обстоятельства, отнесенные законодательством к существенным.

12.9. Если Тур отменяется по инициативе Туроператора по причинам, не связанным с нарушением обязательств Заказчиком и не относящимся к обстоятельствам, влекущим иной порядок расчетов в силу закона, Заказчику возвращается уплаченная за Туристский продукт сумма либо, с согласия Заказчика, предлагается иной Тур или перенос сроков.
12.10. Замена Туриста другим несовершеннолетним допускается только после предварительного согласования с Туроператором и при условии, что такая замена допускается законодательством, условиями перевозки и размещения и может быть оформлена в установленные сроки. Туроператор не гарантирует возможность замены Туриста.

13. Досрочное прекращение участия в Туре
13.1. Туроператор вправе поставить перед Заказчиком вопрос о досрочном прекращении участия Туриста в Туре, если дальнейшее участие объективно создает существенную угрозу жизни или здоровью самого Туриста либо других лиц, а также при грубом или неоднократном нарушении правил безопасности.
13.2. Основаниями могут являться, в частности:

• состояние здоровья, объективно не позволяющее продолжить участие;
• совершение действий, создающих реальную угрозу безопасности;
• самовольный уход из места нахождения группы;
• хранение или употребление запрещенных веществ;
• наличие запрещенных предметов;
• иные существенные нарушения, делающие безопасное продолжение участия объективно невозможным.

13.3. По возможности до принятия решения Туроператор связывается с Заказчиком и обсуждает разумные способы устранения возникшей ситуации.
13.4. При необходимости досрочного возвращения несовершеннолетнего Туроператор и Заказчик согласовывают безопасный способ передачи Туриста Заказчику или иному законному представителю. До такой передачи Туроператор продолжает принимать необходимые меры по обеспечению безопасности несовершеннолетнего.
13.5. Если необходимость досрочного возвращения обусловлена обстоятельствами на стороне Туриста или Заказчика, документально подтвержденные необходимые дополнительные расходы на такое возвращение могут быть возложены на Заказчика в предусмотренном законодательством порядке.
13.6. Расчеты за неиспользованную часть Туристского продукта осуществляются с учетом фактически понесенных Туроператором расходов.

14. Фото- и видеосъемка
14.1. Если медиасопровождение входит в Туристский продукт, во время Тура может осуществляться фото- и видеосъемка мероприятий для создания информационных материалов о ходе поездки, подготовки фото- и видеоотчетов и предоставления материалов участникам и их законным представителям.
14.2. Использование изображения Туриста для публичных рекламных, маркетинговых и иных целей, не являющихся непосредственно необходимыми для исполнения Договора, осуществляется при наличии предусмотренного законодательством согласия законного представителя.
14.3. При онлайн-оформлении такое согласие может предоставляться посредством отдельной отметки: «Согласен на использование фото- и видеоизображений несовершеннолетнего Туриста в информационных и рекламных материалах Туроператора».
14.4. Предоставление указанного в пункте 14.3 согласия является добровольным и не является обязательным условием приобретения Туристского продукта.
14.5. При отсутствии такого согласия Туроператор не использует индивидуализированное изображение Туриста в рекламных целях, за исключением случаев, когда использование изображения допускается законодательством без отдельного согласия.

15. Персональные данные
15.1. В целях заключения и исполнения Договора Туроператор обрабатывает персональные данные Заказчика и Туриста в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Туроператора.
15.2. В объем обрабатываемых данных могут входить:

• Ф.И.О.;
• дата рождения;
• сведения документов, удостоверяющих личность;
• сведения свидетельства о рождении;
• контактные данные;
• сведения о законном представителе;
• сведения, необходимые для перевозки и размещения;
• сведения о здоровье в объеме, необходимом для безопасного исполнения Договора и при наличии предусмотренного законом основания;
• иные данные, необходимые для исполнения Договора.

15.3. Туроператор вправе передавать необходимые персональные данные организациям, участвующим в исполнении Договора, исключительно в необходимом объеме, в том числе:

• перевозчикам;
• средствам размещения;
• организациям питания;
• медицинским организациям;
• страховым организациям при наличии соответствующей услуги;
• государственным информационным системам и государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством;
• иным привлеченным Туроператором исполнителям, если такая передача необходима для исполнения Договора.

15.4. Если законодательством для обработки отдельных категорий данных требуется отдельное согласие законного представителя, такое согласие оформляется отдельно либо посредством предусмотренного законом электронного способа.
15.5. Туроператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

16. Ответственность Сторон
16.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. Туроператор несет ответственность перед Заказчиком и Туристом за надлежащее оказание услуг, входящих в Туристский продукт, независимо от того, оказываются такие услуги Туроператором самостоятельно или привлеченными им третьими лицами, в пределах, предусмотренных законодательством.
16.3. Туроператор не освобождается настоящим Договором от ответственности за вред жизни или здоровью Туриста в случаях, когда такая ответственность возлагается на него законом.
16.4. При определении ответственности учитываются действия самого Заказчика и Туриста и причинно-следственная связь между такими действиями и наступившими последствиями.
16.5. Туроператор не отвечает за неблагоприятные последствия, возникшие исключительно вследствие:

• предоставления Заказчиком заведомо недостоверных или неполных сведений;
• сокрытия существенной информации о состоянии здоровья Туриста;
• нарушения Туристом обязательных требований безопасности вопреки полученным инструкциям;
• действий Заказчика или Туриста, находящихся вне сферы контроля Туроператора, если Туроператор докажет соответствующие обстоятельства и причинную связь между ними и наступившими последствиями.

16.6. Туроператор не несет ответственности за личные вещи Туриста, кроме случаев, когда обязанность по их сохранности возникла у Туроператора в силу закона или отдельного соглашения либо утрата или повреждение произошли по вине Туроператора.

17. Обстоятельства непреодолимой силы
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств в той мере, в какой оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.
17.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, военные действия, террористические угрозы, решения и ограничения государственных органов, эпидемиологические ограничения, аварии и иные обстоятельства, отвечающие установленным законодательством признакам непреодолимой силы.
17.3. Наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает Договор автоматически.
17.4. При возникновении таких обстоятельств Стороны действуют с учетом законодательства Российской Федерации, характера возникшей ситуации, возможности переноса Тура или предоставления альтернативных услуг.
17.5. Расчеты при прекращении Договора вследствие таких обстоятельств производятся в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

18. Реквизиты Туроператора
ООО «Энциклопедия»
ОГРН: 1257700122074
ИНН: 9729397840
КПП: 772901001
Юридический адрес: 119571, г. Москва, ул. Академика Анохина, д. 5 к. 4, кв. 26
Телефон: +7 (995) 795-15-35
Электронная почта: info@encyclopedia.camp

Реестровый номер туроператора: В031-00161-77/02092028
Размер финансового обеспечения: 500.000₽
Сферы туризма: внутренний туризм
Способ финансового обеспечения: договор страхования
Документ: № 433-291879/25 от 15.12.2025
Срок действия финансового обеспечения: с 01.04.2026 по 31.03.2027
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: СПАО «Ингосстрах»