Публичная оферта

Дата размещения: 01.09.2025 г.
Дата вступления в силу: 01.09.2025 г.

Настоящий документ, в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, представляет собой публичную оферту ООО «Энциклопедия», адресованную полностью дееспособным физическим лицам, являющимся законными представителями своих несовершеннолетних детей, заключить договор о реализации туристского продукта на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения
1.1. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем осуществления действий, указанных в пункте 6.1 Оферты.
1.2. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети «Интернет» по сетевому адресу https://encyclopedia.camp.
1.3. Договор — договор возмездного оказания услуг между Заказчиком и Исполнителем, который заключается посредством Акцепта Оферты.
1.4. Заказчик — полностью дееспособное физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор в интересах Туриста.
1.5. Исполнитель — юридическое лицо (ООО «Энциклопедия»), разместившее Оферту и декларирующее настоящим, что располагает необходимыми материально-техническими и иными ресурсами необходимыми для оказания услуг по Договору.
1.6. Оферта — настоящий документ «Публичная оферта», размещенный в сети «Интернет» по адресу https://encyclopedia.camp/public-offer.
1.7. Сторона/Стороны — Заказчик или Исполнитель/Заказчик и Исполнитель вместе взятые.
1.8. Турист — несовершеннолетний, являющийся получателем услуг, в интересах которого Заказчик заключает Договор с Исполнителем.
1.9. Туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, а также других услуг, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

2. Предмет Договора
В соответствии с Договором Исполнитель обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в Туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в описании соответствующего продукта на веб-сайте https://encyclopedia.camp, а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.

3. Условия оказания услуг
3.1. Обязательным условием оказания услуг является принятие и соблюдение Заказчиком, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, изложенных в Оферте, а также определенных политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной в сети «Интернет» по адресу https://encyclopedia.camp/personal-data-processing-policy.
3.2. Исполнитель приступает к оказанию Услуг и/или Сопутствующих услуг по Договору после Акцепта Оферты.

4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1 Оказать услуги в соответствии с Договором, заключенными на условиях Оферты.
4.1.2. Направить Заказчику Ваучер в течение 3 (трех) рабочих дней после Акцепта Оферты, но не позднее 24 (двадцати четырех) часов до начала оказания услуг.
4.1.3. После получения из единой информационной системы электронных путевок сформированной электронной путевки с присвоенным ей уникальным номером электронной путевки, кодом авторизации и двухмерным штриховым кодом, направить указанные документы и сведения Заказчику.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Требовать от Заказчика предоставления необходимых в соответствии с законодательством и для исполнения Договора сведений и документов.
4.2.2. Привлекать третьих лиц без согласования с Заказчиком с целью оказания всех или некоторых услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств третьими лицами, привлеченными Исполнителем для оказания таких услуг.
4.2.3. Временно приостановить оказание усуг на период проведения регламентных/ремонтных мероприятий в отношении используемых Исполнителем при оказании услуг программных и технических средств, а также в случае наличия программных и технических неполадок в работе таких программных и технических средств на время устранения таких причин.
4.2.4. Приостановить оказание услуг и/или досрочно отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Заказчика в случае:
— нарушения Заказчиком обязательств, принятых в соответствии с Договором;
— наличие задолженность по оплате вознаграждения по Договору;
— предъявления Исполнителю соответствующего законного требования компетентного органа власти и/или судебного решения.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Обеспечить исполнение Туристом, то есть предупредить Туриста об обязательности исполнения правил поведения при прохождении программы в месте пребывания (месте оказания услуг).
4.3.2. Предоставлять Исполнителю сведения и документы, необходимые и достаточные для исполнения обязательств по Договору, в соответствии с письменными и устными запросами специалистов Исполнителя.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Получить документы, необходимые для получения услуг (совершения путешествия) в соответствии с Договором.
4.4.2. Требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.4.3. Обратиться к Исполнителю для оказания содействия по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), в том числе по причинам, не зависящим от Туриста (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), страхования багажа, иных финансовых рисков, связанных с путешествием и не покрываемых финансовым обеспечением ответственности Исполнителя.
4.4.4. Предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Исполнителя, требование о выплате страхового возмещения по договору страхования либо уплате денежной суммы по банковской гарантии при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности.

5. Размер вознаграждения и порядок расчетов
5.1. Вознаграждение Исполнителя за оказание услуг по Договору рассчитывается в соответствии с условиями, опубликованными на веб-сайте https://encyclopedia.camp.
5.2. Исполнитель оказывает услуги на условиях предварительной оплаты, которая вносится с использованием функционала веб-сайта https://encyclopedia.camp или иным согласованным Сторонами способом оплаты, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. Расчеты по Договору производятся в российских рублях.
5.4. Выплата вознаграждения производится в безналичной форме, в частности банковским переводом или иным допустимым законодательством способом из числа принимаемых Исполнителем. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования способа/формы оплаты выходят за рамки Оферты и Договора и регулируются соглашениями (договорами) между Заказчиком и соответствующими организациями.
5.5. Заказчик обязуется, по запросу Исполнителя, уведомить Исполнителя о произведенном платеже с предоставлением копии платежного документа с отметкой исполняющего банка (при его наличии для соответствующего способа оплаты).
5.6 Вознаграждение считается выплаченным Заказчиком с момента получения Исполнителем подтверждения из банка о поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.
5.7. В отдельных случаях по собственному усмотрению Исполнителя подтверждением факта оплаты может служить: факсимильная копия платежного поручения с отметкой банка об оплате при безналичной форме оплаты; факсимильная копия квитанции об оплате с печатью банка, через который произведена оплата; верификация Исполнителем факта платежа в пользу Исполнителя через платежные системы в случае осуществления Заказчиком оплаты электронным средством платежа.
5.8. В случае если у Заказчика имеется задолженность в рамках Договора (в том числе прекратившегося), очередной платеж направляется в первую очередь на погашение имеющейся задолженности.
5.9. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при осуществлении расчетов за услуги, при возврате денежных средств, полученных в результате указанных расчетов, кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении и/или оплате заказа. При осуществлении расчетов за услуги в случаях, предусмотренных пунктом 5.3 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 22.05.2003 г., Заказчик обязан указывать в назначении платежа информацию о номере счета, выставленного Заказчику, а также ФИО Заказчика. В случае неполучения Исполнителем, отсутствия, неполноты и/или недостоверности какой-либо из указанной информации расчет считается совершенным только после получения Исполнителем от Заказчика полной и достоверной информации о назначении платежа.
5.10. Возврат Заказчику перечисленных Исполнителю денежных средств за оказание услуг осуществляется только в виде безналичного перевода в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента оформления Заказчиком заявления на возврат средств, когда такой возврат денежных средств не связан с нарушением сроков оказания услуг, либо предоставлением услуг ненадлежащего качества, платежной системой, с помощью которой осуществлялся платёж.

6. Акцепт Оферты и заключение Договора
6.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации моментом полного и безоговорочного принятия условий Оферты, то есть согласием Заказчика заключить с Исполнителем Договор на условиях Оферты, считается момент оплаты выбранных Заказчиком услуг в порядке, установленном статьей 5 Оферты.
6.2. Не признаются надлежащим Акцептом Оферты действия, предусмотренные пунктом 6.1 Оферты, осуществленные: лицом, с которым Исполнителем ранее был расторгнут Договор в связи с нарушением указанным лицом положений Договора; лицом, дублирующим Заказчика, с которым Исполнителем ранее был расторгнут Договор, в связи с нарушением им положений Договора. Указанные действия не влекут возникновения каких-либо обязательств со стороны Исполнителя. Положения настоящего пункта не распространяются на случаи, когда Исполнитель осуществил однозначные действия, свидетельствующие о принятии Акцепта Оферты, осуществленного вышеуказанными лицами, в качестве надлежащего.
6.3. Оказание Исполнителем Услуг после совершения Родителем Акцепта обуславливается следующими обязательствами Заказчика:
6.3.1. В течение 3 (трех) рабочих дней после совершения Акцепта Оферты направить Исполнителю:
— скан-копию паспорта Заказчика;
— скан-копию свидетельства о рождении и/или паспорта Туриста;
— скан-копию полиса обязательного медицинского страхования Туриста.
6.3.2. Не позднее дня начала оказания услуг передать Исполнителю оригиналы следующих документов:
— согласия на сопровождение несовершеннолетнего на территории Российской Федерации и заселение в гостиницу или иное место размещения;
— медицинской справки о состоянии здоровья ребенка по форме № 079/у;
— медицинской справки об отсутствии контактов с инфекционными больными;
— медицинской справки в бассейн по форме № 083/4–89.

7. Срок действия и изменение условий Оферты
7.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в преамбуле («Дата вступления в силу») и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети «Интернет» по адресу https://encyclopedia.camp/public-offer, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

8. Срок действия и изменение Договора
8.1. Акцепт Оферты лицом, произведенный согласно статье 6 Оферты, в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, создает Договорна условиях Оферты.
8.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до расторжения Договора.
8.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.
8.4. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Исполнителем при отзыве Оферты.

9. Расторжение Договора. Порядок и сроки предъявления претензии. Порядок разрешения споров
9.1. Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
— в порядке одностороннего отказа от исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком условий Договора с немедленным письменным уведомлением Заказчика;
— по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и/или действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации), остаются в силе после окончания действия Договора.
9.3. В случае отказа Заказчика от Договора внесенные во исполнение обязательства по оплате услуг денежные средства возвращаются Исполнителем за вычетом стоимости понесенных Исполнителем расходов, к числу которых, включая, но не ограничиваясь, относятся: расходы на перевозку Туриста; расходы на бронирование номера или спального места в гостинице (отеле, пансионате, и т.п.), на банковскую комиссию при получении денежных средств от Заказчика.
9.4. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
9.5. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:
— ухудшение условий услуг (путешествия), указанных в Договоре;
— изменение сроков оказания услуг (совершения путешествия);
— непредвиденный рост транспортных тарифов;
— невозможность совершения Туристом поездки по не зависящим от него причинам (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
9.6. Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
9.7. Претензии к качеству услуг (Туристского продукта) предъявляются в письменной форме в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.8. В случае неурегулирования разногласий спор подлежит рассмотрению в суде по местунахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Гарантии
10.1. Исполнитель гарантирует, что в пределах зоны ответственности Исполнителя оказание Заказчику Услуг по Договору не противоречит законодательству Российской Федерации, обязательствам, взятым на себя Исполнителем перед третьими лицами, и иным образом не нарушает прав и законных интересов третьих лиц.
10.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты и документов, на которые содержатся ссылки в Оферте, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении веб-сайта https://encyclopedia.camp, услуг и/или их соответствия конкретным целям Заказчика.
10.3. Производя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает и гарантирует Исполнителю, что:
— Заказчик полностью ознакомился с условиями Оферты, полностью понимает предмет Оферты и Договора, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;
— Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора;
— Заказчик гарантирует законность передачи Исполнителю для последующей обработки всех указанных в Оферты данных.

11. Ответственность и ограничение ответственности
11.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. В случае нарушения Заказчиком условий оказания услуг и/или условий о способах использования веб-сайта https://encyclopedia.camp, Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить оказание услуг и/или доступ Заказчика к веб-сайту https://encyclopedia.camp (в полном объеме или в его части) или отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков, причиненных расторжением Договора.
11.3. Уплата неустойки и возмещение ущерба не освобождает Стороны от исполнения обязательств по Договору. Уплата неустойки и возмещение убытков производятся исключительно на основании письменной претензии заинтересованной Стороны.
11.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

12. Прочие условия
12.1. Оферта, Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
12.2. В случае если одно или более положений Оферты (Договора) являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (Договора), которые остаются в силе.

13. Реквизиты Исполнителя
ООО «Энциклопедия»
ОГРН: 1257700122074
ИНН: 9729397840
КПП: 772901001
Юридический адрес: 119571, г. Москва, ул. Академика Анохина, д. 5 к. 4, кв. 26
Почтовый адрес: 119571, г. Москва, ул. Академика Анохина, д. 5 к. 4, кв. 26
Официальный сайт: https://encyclopedia.camp
Номер телефона: +7 (995) 795-15-35
Адрес электронной почты: info@encyclopedia.camp
Расчетный счет: 40702810520000191210
в ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104